Servicecoördinator Installatietechniek

BUAK05175

Functie omschrijving

Als Servicecoördinator ben jij verantwoordelijk voor het reilen en zeilen op de service en onderhoud binnen de organisatie van onze opdrachtgever. Je weet exact wat er in het veld speelt, weet waar de monteurs zich bevinden en je kunt moeiteloos schakelen tussen prioriteiten. Jij bent de contactpersoon voor de monteurs, waarvoor je vraagbaak en kennisbank bent. Jij weet als geen ander wat er op de serviceafdeling speelt.

De serviceklussen:

  • Monteurs inplannen, aansturen, waar nodig inlichtingen verschaffen, wijzen op klantwensen;
  • Vastleggen bijzondere omstandigheden;
  • Materialen regelen, in samenspraak met de werkvoorbereiding en monteurs. Voorraadbeheer van servicemagazijn, hierbij heb je contacten met onderaannemers en leveranciers;
  • Toezien op technische voortgang van de werken en hierover rapporteren;
  • Controleren uitgevoerde werkzaamheden/vervolgafspraken regelen;
  • Opstellen storingsdiensten/telefoondienst;
  • Werk- en onderhoudsbonnen verwerken, hieruit komende acties oppakken.

Afspraken maken met klanten:

  • Prijsaanvragen behandelen, offertes opstellen waarin klantwensen verwerkt zijn;
  • Onduidelijkheden of vertragingen communiceren met de klant;
  • Opstellen van onderhouds- en servicecontracten en deze onderhouden;
  • Telefonisch begeleiden van klanten op gebied van verkoop en technische vraagstukken;
  • Klanttevredenheidsonderzoeken;
  • Waar mogelijk inspelen op meerwerk.

Verder coördineer je het volgende intern:

  • Toolboxmeetings en werkplekinspecties houden/bijwonen;
  • Inventariseren en bewaken van opleidingsbeleid;
  • Veiligheid waarborgen, volgens Arbo voorschriften;
  • Ad hoc werkzaamheden.

Onze opdrachtgever werkt met een centraal systeem Syntess, vanzelfsprekend verwerk je de nodige data/informatie hierin bij. Jij hebt een efficiënte tijdsbesteding en uitvoering van je werkzaamheden, het groot verantwoordelijkheidsgevoel en een goede zelfdiscipline.

Functie eisen

Dit vraagt onze opdrachtgever van jou als Servicecoördinator:

  • MBO installatietechniek/servicetechnicus of gelijkwaardige ervaring;
  • Minimaal 5 jaar ervaring in de koeltechniek, klimaattechniek, werktuigbouw of elektrotechniek;
  • Bekend met met Syntess;
  • Kennis van installatietechniek en daarmee samenhangende wettelijke bepalingen, je houdt je op de hoogte van de ontwikkelingen hierin;
  • Flexibele instelling, accuraat en gestructureerd werken;
  • Goede contactuele eigenschappen, communicatieve vaardigheden en proactieve houding;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Beheersing van de Duitse taal is een pré.

Uiteraard ben jij als servicecoördinator klantvriendelijk, proactief, kun jij onder tijdsdruk werken en laat jij je niet zomaar gek maken.

Dit biedt onze opdrachtgever jou als servicecoördinator koeltechniek:

  • Ben je nog niet in het bezit van een VCA-VOL diploma? Dan mag je die via onze opdrachtgever gaan halen;
  • Goede CAO (Klein Metaal) marktconform salaris en arbeidsvoorwaarden;
  • Prachtige werkomgeving in ons nieuwe pand, met een eigen werkplaats;
  • Goede werksfeer met leuke collega’s, korte informele lijnen;
  • 25 vakantiedagen én 13 ATV-dagen;
  • En nog veel meer….
Als jij je hier in kunt vinden, kun jij zo maar degene zijn die straks gezellig op de vrijdagmiddagborrel aanschuift en zich een nieuwe collega mag noemen bij onze opdrachtgever.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een installatiebedrijf in Midden-Brabant, gespecialiseerd in commerciële en industriële koeltechniek, luchtbehandeling en airconditioning. Binnen de het bedrijf worden o.a. Skids ontworpen, geassembleerd en getest, zodat ze de hoogste kwaliteit kunnen leveren.
Hoewel ze bij de professionele spelers van Nederland horen is het ook nog een familiebedrijf waar respect en samenwerking hoog in het vaandel staan!

Opdrachtgever

Anoniem

Publish date

01.05.2020

Contactpersoon

Adriaan van der Klaauw
T: (06) 2788 3968

Match criteria
Match criteria
Vakgebied
  • Koeltechniek
  • Klimaattechniek / HVAC
  • Service / beheer / onderhoud
Functies
  • Servicecoördinator
  • Planner
Regio
  • Noord-Brabant
Niveau
  • MBO
  • MBO+